Google lit vos avis avec ses propres modèles. Ici, les mêmes APIs (Places + Natural Language) mesurent le sentiment de chaque avis et des sujets qui reviennent — délais, accueil, prix… Aucun score inventé.
5 avis, c'est le plafond de l'API Places, et Google ne le lève pas. Au-delà, les avis sont commandés à DataForSEO avec vos identifiants des Réglages, triés du plus récent. Comptez environ une minute de collecte et moins d'un centime pour 100 avis.
Entités détectées par Natural Language dans le texte des avis, avec le sentiment associé à chaque mention. C'est ici qu'on voit pourquoi la note monte ou descend.
D'où viennent les avis : en mode 5 avis, Places renvoie les « plus pertinents » selon Google, pas les plus récents : c'est un échantillon qualitatif. Au-delà, DataForSEO renvoie les avis les plus récents, dans la limite de ce que la fiche publie. Les deux modes analysent ensuite le même texte avec Natural Language.